Редакция от 26 июля 2025 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта kiseleva.studio, заказчиков и иных лиц, обращающихся к Оператору.
1.3. Оператором персональных данных является:
Киселева Анстасия Владимировна,
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»;
ИНН: 222210910343;
электронная почта: prodesign@mail.ru;
телефон: +7 903 900-29-28.
Далее по тексту — «Оператор».
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором:

• через формы на сайте;
• по электронной почте;
• по телефону;
• через WhatsApp, Telegram и другие средства связи, выбранные пользователем;
• при заключении и исполнении договоров;
• автоматически при посещении сайта, если на сайте используются файлы cookie и средства веб-аналитики.

1.5. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно — посредством установки соответствующей отметки под формой, отправки формы либо другим способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.
1.6. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование форм обратной связи и не предоставлять Оператору свои персональные данные.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта, заказчик, потенциальный заказчик или другое физическое лицо, предоставившее Оператору свои персональные данные.
Сайт — совокупность материалов и программ, доступных по доменному имени kiseleva.studio и его поддоменам.
Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих принципах:

• законности и справедливости;
• обработки данных только для конкретных и заранее определённых целей;
• недопустимости обработки данных, несовместимой с заявленными целями;
• соответствия объёма обрабатываемых данных целям обработки;
• точности и актуальности персональных данных;
• хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных;
• удаления или уничтожения данных после достижения целей обработки, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

4. Субъекты и состав персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать данные следующих лиц:

• посетителей сайта;
• потенциальных заказчиков;
• заказчиков;
• представителей заказчиков;
• лиц, направивших запрос или обращение;
• лиц, запросивших консультацию, расчёт стоимости или информационные материалы.

4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• фамилия и отчество, если они предоставлены пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя или номер аккаунта в мессенджере;
• содержание обращения;
• сведения о помещении, объекте недвижимости и пожеланиях пользователя, сообщённые им добровольно;
• иные контактные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

4.3. При использовании файлов cookie и средств веб-аналитики также могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и операционной системе;
• тип и характеристики устройства;
• дата и время посещения сайта;
• адрес просмотренных страниц;
• источник перехода на сайт;
• приблизительный регион пользователя;
• cookie-идентификаторы;
• сведения о действиях пользователя на сайте.

4.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор:

• специальных категорий персональных данных, касающихся здоровья, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, национальной принадлежности и интимной жизни;
• биометрических персональных данных;
• сведений о судимости.

Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм и сообщениях.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Обработка обращений

• получение и обработка заявок;
• обратная связь с пользователем;
• ответы на вопросы;
• согласование времени звонка или консультации;
• уточнение содержания запроса.

Обрабатываемые данные: имя, телефон, электронная почта, содержание обращения и сведения, добровольно предоставленные пользователем.
5.2. Предоставление консультаций и расчёт стоимости

• проведение ознакомительной или платной консультации;
• расчёт предварительной стоимости дизайн-проекта;
• подготовка коммерческого предложения;
• обсуждение состава, сроков и стоимости услуг.

Обрабатываемые данные: имя, телефон, электронная почта, сведения об объекте и пожелания пользователя.
5.3. Направление запрошенных материалов

• отправка примеров проектов;
• предоставление презентаций, файлов и других материалов;
• направление информации об услугах по запросу пользователя.

Обрабатываемые данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона.
5.4. Заключение и исполнение договоров

• подготовка и заключение договора;
• оказание услуг по дизайну интерьера;
• взаимодействие с заказчиком в процессе выполнения проекта;
• осуществление расчётов;
• оформление чеков и иных документов;
• исполнение требований налогового и гражданского законодательства;
• рассмотрение претензий и разрешение споров.

Данные, необходимые непосредственно для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться без отдельного согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Сервисные сообщения

• подтверждение получения заявки;
• напоминание о согласованной консультации;
• уведомление об изменении времени встречи;
• направление информации о ходе исполнения заказа;
• передача готовых материалов и документов.

Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой.
5.6. Информационные и рекламные сообщения
Только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя Оператор может направлять:

• информацию об услугах;
• специальные предложения;
• новости студии;
• полезные материалы;
• приглашения на мероприятия;
• рекламные сообщения.

Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений, направив письмо на адрес prodesign@mail.ru с темой «Отказ от рассылки» либо сообщив об отказе другим доступным способом.
Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сообщений, необходимых для исполнения договора или обработки уже направленного запроса.
5.7. Анализ работы сайта
При использовании средств веб-аналитики данные могут обрабатываться для:

• оценки посещаемости сайта;
• выявления технических ошибок;
• анализа удобства использования сайта;
• улучшения содержания и структуры страниц;
• оценки эффективности информационных материалов.

6. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• обращение пользователя и необходимость совершения действий по его запросу до заключения договора;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
• отдельное предварительное согласие пользователя на получение информационных и рекламных сообщений.

7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передача лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• предоставление доступа в случаях, установленных законом;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неограниченному кругу лиц без отдельного согласия пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством.
7.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, предоставляющим технические и организационные услуги, необходимые для работы сайта и связи с пользователями, в том числе:

• сервису создания и размещения сайта;
• хостинг-провайдеру;
• сервису электронной почты;
• сервису хранения данных;
• сервису веб-аналитики;
• оператору телефонии;
• выбранному пользователем мессенджеру;
• специалистам, обеспечивающим техническую поддержку сайта.

8.2. Такие лица обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, на основании договора с Оператором, пользовательского соглашения или иных законных оснований.
8.3. Оператор может передать персональные данные без согласия пользователя:

• по законному запросу суда, правоохранительных, налоговых и иных государственных органов;
• в других случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. При привлечении третьих лиц Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9. Локализация и трансграничная передача
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное предварительно не указано пользователю.
9.3. Если для работы сайта или оказания услуг будет необходима трансграничная передача, Оператор до её начала выполняет предусмотренные законодательством требования и при необходимости уведомляет Роскомнадзор.
10. Файлы cookie
10.1. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие его корректную работу.
10.2. С согласия пользователя сайт также может использовать аналитические файлы cookie для сбора статистики и улучшения работы сайта.
10.3. До получения согласия пользователя необязательные аналитические и рекламные файлы cookie не должны загружаться.
10.4. Пользователь может удалить сохранённые cookie или запретить их использование в настройках браузера. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
10.5. Срок хранения cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса, но не должен превышать срока, необходимого для заявленной цели.
11. Сроки обработки и хранения данных
11.1. Данные, предоставленные для обработки обращения, консультации или расчёта стоимости, хранятся до достижения соответствующей цели, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если между пользователем и Оператором не был заключён договор.
11.2. При заключении договора данные хранятся в течение срока действия договора, а после его окончания — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для хранения договорных, налоговых и расчётных документов и защиты прав сторон.
11.3. Данные для рекламной рассылки обрабатываются до отзыва согласия пользователем.
11.4. При достижении цели обработки или отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются в предусмотренные законодательством сроки, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств защиты учётных записей;
• использование защищённого соединения при передаче данных;
• контроль доступа к устройствам и сервисам;
• резервное копирование при необходимости;
• своевременное обновление программного обеспечения;
• оценку возможных угроз безопасности;
• удаление данных после достижения целей обработки;
• ознакомление лиц, имеющих доступ к данным, с требованиями конфиденциальности.

13. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, исправления или дополнения данных;
• требовать блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекратить обработку данных;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок направления обращений и отзыва согласия
14.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

• на электронную почту prodesign@mail.ru;

14.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• контактные данные;
• сведения, подтверждающие взаимодействие с Оператором;
• содержание требования;
• дату направления обращения.

14.3. Отзыв согласия может быть составлен в свободной форме. В теме электронного письма рекомендуется указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
14.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, если у Оператора отсутствуют законные основания для продолжения обработки.
14.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва.
15. Данные несовершеннолетних
15.1. Услуги Оператора не предназначены для самостоятельного заказа несовершеннолетними.
15.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор данных детей без участия их родителей или иных законных представителей.
15.3. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иных законных оснований для обработки.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
16.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не указано иное.
16.3. На странице Политики указывается дата последнего обновления.
16.4. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
17. Контактные данные Оператора
Оператор: Киселева Анастасия Владимировна
Статус: физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход
ИНН: 222210910343
Сайт: kiseleva.studio
Электронная почта: prodesign@mail.ru
Телефон: +7 903 900-29-28