Политика в отношении обработки персональных данных
Сервис: Language Learning Bot — @LG_LR_bot
Дата редакции: 30 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих Telegram-бот Language Learning Bot (далее — «Сервис»).
1.2. Оператор персональных данных — Киселева Анастасия Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая).
ИНН: 222210910343
Электронная почта: mela_masta@mail.ru
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на обработку персональных данных при предоставлении Сервиса.
1.4. Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Используя Сервис, пользователь подтверждает достижение указанного возраста. Отдельная проверка возраста не проводится, дата рождения не запрашивается.
1.5. Language Learning Bot является независимым сервисом, работающим на платформе Telegram, и не является официальным продуктом Telegram.
Использование платформы Telegram регулируется:

• Условиями использования Telegram;
• Условиями использования ботов Telegram;
• Политикой конфиденциальности Telegram.

Указанные документы регулируют отношения пользователя с Telegram. Обработка персональных данных Оператором Language Learning Bot регулируется настоящей Политикой.
Оператор не определяет порядок самостоятельной обработки данных компанией Telegram.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Для обеспечения работы Сервиса могут обрабатываться следующие данные:

• Цифровой идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID).
• Имя и имя пользователя в Telegram, если они предоставляются Telegram и необходимы для работы Сервиса.
• Выбранные языки и настройки обучения.
• Настройки напоминаний.
• Сохранённые учебные фразы и переводы.
• Учебные карточки, история тренировок, ответы и показатели прогресса.
• Технические сведения об использовании Сервиса, регистрации и активности пользователя.
• Информация об использовании однократного пробного доступа.
• Сведения о тарифе, сроке оплаченного доступа и статусе платежей.
• Содержание обращений в поддержку, если пользователь самостоятельно обращается к Оператору.

2.2. Для работы с учебными материалами пользователь может отправлять текст, изображения, документы и голосовые сообщения.
Такие материалы обрабатываются исключительно для выполнения функций, выбранных пользователем, и не предназначены для сбора сведений о его личности.
2.3. Оператор не запрашивает паспортные данные, адрес проживания, данные банковских карт, сведения о здоровье и другую конфиденциальную информацию в составе учебных материалов.
2.4. Источниками информации являются сам пользователь, Telegram в пределах предоставляемых Сервису сведений и платёжный провайдер в пределах информации о совершённых платежах.
3. Цели и основания обработки данных
3.1. Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

• Регистрация и идентификация пользователя внутри Сервиса.
• Сохранение учебных фраз и проведение тренировок.
• Организация интервальных повторений.
• Отправка учебных напоминаний.
• Обработка учебных материалов с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Предоставление бесплатных и платных функций.
• Предоставление однократного пробного доступа.
• Предотвращение повторного предоставления однократного пробного доступа.
• Проверка статуса оплаты.
• Обеспечение безопасности и стабильной работы Сервиса.
• Исправление технических ошибок.
• Предоставление поддержки пользователям.
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3.2. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимость исполнения соглашения с пользователем и установленных законодательством обязанностей Оператора.
Если законодательство требует отдельного согласия пользователя на определённую обработку персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно от принятия Пользовательского соглашения.
3.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для формирования рекламных баз.
4. Требования к загружаемым материалам
4.1. Сервис предназначен исключительно для изучения иностранных языков.
Пользователям запрещается загружать и передавать через Сервис персональные данные, включая:

• Паспортные данные и документы, удостоверяющие личность.
• Адреса проживания.
• Номера телефонов.
• Конфиденциальную информацию.
• Персональные данные третьих лиц.
• Другую информацию, позволяющую идентифицировать конкретного человека.

4.2. Указанный запрет распространяется на все способы передачи информации:

• Текстовые сообщения.
• Изображения и фотографии.
• PDF и другие документы.
• Аудио- и голосовые сообщения.

4.3. Также запрещается загружать:

• Материалы порнографического характера.
• Материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации.
• Материалы, нарушающие права третьих лиц.

4.4. Пользователь самостоятельно выбирает учебные материалы и несёт ответственность за соблюдение установленных ограничений.
4.5. Оператор не осуществляет обязательную предварительную проверку каждого загружаемого материала.
4.6. Оператор вправе отказать в обработке материалов, нарушающих установленные правила, прекратить их обработку или удалить такие материалы.
4.7. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных из запрещённых материалов и не использует случайно содержащиеся в них сведения для установления личности пользователей или третьих лиц.
При этом техническое получение и автоматическая обработка отправленного пользователем материала могут начаться до выявления нарушения.
5. Порядок обработки и хранения данных
5.1. Обработка данных осуществляется преимущественно автоматизированными средствами и может включать:

• Получение.
• Запись.
• Систематизацию.
• Хранение.
• Использование.
• Изменение.
• Передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
• Удаление.
• Уничтожение.

5.2. Основная база данных Сервиса, содержащая Telegram ID, настройки пользователей, учебные карточки, прогресс и информацию о доступе, размещается на территории Российской Федерации.
5.3. Исходные изображения, документы и голосовые сообщения удаляются из системы Оператора после завершения обработки.
5.4. Учебные фразы и переводы, сохранённые пользователем в карточки, остаются в его учебной базе до самостоятельного удаления или удаления аккаунта.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения персональных данных.
5.6. Доступ к данным ограничивается в соответствии с необходимостью обеспечения работы Сервиса.
5.7. Технические сведения об активности пользователей могут использоваться для обеспечения работы Сервиса, выявления ошибок и предотвращения злоупотреблений.
6. Использование сторонних сервисов
6.1. Для предоставления функций Language Learning Bot могут использоваться сторонние технологические сервисы, включая:

• Telegram — для обмена сообщениями между пользователем и ботом.
• Российские хостинг-сервисы — для размещения основной базы данных и программных компонентов.
• Google Gemini Developer API — для автоматизированной обработки учебных материалов.
• ЮKassa — для проведения платежей.

6.2. При обращении к Google Gemini Developer API передаются материалы, необходимые для выполнения выбранной пользователем функции.
Telegram ID, сведения о тарифе, настройках и учебном прогрессе из базы Сервиса не добавляются к таким запросам.
Оператор не передаёт Google Telegram ID в качестве идентификатора аккаунта.
6.3. Сервис не запрашивает персональные данные в составе учебных материалов. Передача таких сведений запрещена Пользовательским соглашением.
При этом пользовательский материал может содержать персональные данные вопреки установленному запрету. В подобных случаях обработка и передача информации оцениваются с учётом её фактического содержания и применимого законодательства.
6.4. Трансграничная передача данных.
Использование Google Gemini Developer API может предусматривать передачу пользовательских материалов для обработки за пределы Российской Федерации.
Если передаваемые материалы содержат персональные данные, Оператор обязан соблюдать требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях.
Публикация настоящей Политики не заменяет исполнение установленных законодательством обязанностей.
6.5. Обработка платежей.
Оплата платных возможностей Сервиса осуществляется через платёжный сервис ЮKassa.
Данные банковских карт вводятся пользователем непосредственно в интерфейсе платёжного провайдера и не сохраняются в базе Language Learning Bot.
Оператор получает информацию, необходимую для подтверждения оплаты и предоставления оплаченного доступа.
Обработка платёжной информации ЮKassa осуществляется в соответствии с документами платёжного провайдера.
6.6. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам вне целей, указанных в настоящей Политике, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или допускаемых иным законным основанием.
7. Сроки хранения и удаление данных
7.1. Данные, необходимые для предоставления функций Сервиса, хранятся в течение периода использования аккаунта или до достижения соответствующей цели обработки, если более длительное хранение не требуется законодательством.
7.2. Пользователь может удалить аккаунт с помощью предусмотренной в Сервисе функции или обратиться по электронной почте mela_masta@mail.ru.
7.3. После удаления аккаунта из системы Оператора удаляются:

• Учебные карточки.
• Сохранённые фразы и переводы.
• История тренировок.
• Учебный прогресс.
• Пользовательские настройки.
• Иные связанные с аккаунтом сведения, за исключением данных, указанных в пунктах 7.4 и 7.5.

7.4. Сохранение технического идентификатора.
Для предотвращения повторного предоставления однократного пробного доступа Оператор сохраняет в течение 12 месяцев после удаления аккаунта технический идентификатор пользователя.
Этот идентификатор формируется из Telegram ID с использованием криптографического преобразования с секретным ключом.
Идентификатор используется исключительно для проверки факта предыдущего предоставления однократного пробного доступа.
Он не используется для восстановления удалённого аккаунта, истории обучения или пользовательского профиля.
По истечении 12 месяцев технический идентификатор удаляется.
7.5. Данные, хранение которых обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе отдельные документы, связанные с учётом полученных платежей, могут сохраняться на установленный законом срок.
7.6. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, если соответствующая обработка осуществляется на основании согласия.
В таком случае Оператор прекращает обработку и удаляет данные в установленные законом сроки, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Запрашивать доступ к персональным данным.
• Требовать исправления неточных данных.
• Требовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований.
• Отзывать ранее предоставленное согласие, когда обработка основана на согласии.
• Обращаться за защитой своих прав в Роскомнадзор или суд.

8.2. Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение по адресу:
mela_masta@mail.ru
8.3. Для предотвращения несанкционированного доступа Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности обращения соответствующему пользователю.
8.4. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Обезличенная информация
9.1. Оператор может формировать и использовать агрегированные и обезличенные статистические сведения для:

• Анализа работы Сервиса.
• Выявления и устранения технических ошибок.
• Улучшения функций Сервиса.

9.2. Информация, не позволяющая прямо или косвенно определить конкретного человека, не относится к персональным данным.
9.3. Само по себе отсутствие Telegram ID в запросе не означает автоматического обезличивания всего содержимого пользовательского материала.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику в связи с изменением функциональности Сервиса или требований законодательства.
10.2. Актуальная редакция Политики предоставляется пользователям через Сервис.
10.3. При существенных изменениях Оператор размещает соответствующее уведомление.
10.4. Дата редакции указывается в начале документа.
11. Контактная информация
Оператор: Киселева Анастасия Владимировна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 222210910343
Электронная почта: mela_masta@mail.ru
Сервис: Language Learning Bot
Telegram: @LG_LR_bot
Дата редакции: 30 октября 2026 года